Τα δεδομένα σου, στο ελάχιστο.

Ποιοι είμαστε

Το SitePulse AI λειτουργεί από: SitePulse AI, SOON. Εμείς αποφασίζουμε πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ, άρα είμαστε ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» κατά τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, όπως ο ΓΚΠΔ (GDPR).

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλε email στο info@sitepulse.ai.

Τι συλλέγουμε σήμερα

Η δημόσια επίδειξη δεν έχει εγγραφή και δεν ζητά προσωπικά στοιχεία. Όταν χρησιμοποιείς το site:

• Ο λογαριασμός σου, αν φτιάξεις. Συνδέεσαι με έναν σύνδεσμο μίας χρήσης που σου στέλνουμε με email, οπότε αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σου, πότε εγγράφηκες και τις συνεδρίες σύνδεσής σου. Μια συνεδρία καταγράφει μόνο σε ποιον λογαριασμό ανήκει και πότε λήγει: ποτέ τη διεύθυνση IP σου ή στοιχεία της συσκευής σου. Οι σύνδεσμοι σύνδεσης αποθηκεύονται μόνο ως hash, ώστε ούτε εμείς να μπορούμε να τους χρησιμοποιήσουμε, και παύουν να λειτουργούν μετά από 5 λεπτά ή μόλις χρησιμοποιηθούν. Καταγράφουμε ένα ανώνυμο συμβάν «εγγραφής», που δεν περιέχει τίποτα για εσένα πέρα από τη γλώσσα της σελίδας σύνδεσης.
• Ανώνυμες μετρήσεις χρήσης. Όταν φορτώνει η επίδειξη, καταγράφουμε ότι προβλήθηκε, τη διεύθυνση της σελίδας (χωρίς παραμέτρους), τη γλώσσα της σελίδας και την ώρα. Την ίδια μέτρηση καταγράφουμε όταν στέλνεις σχόλια. Αυτές οι εγγραφές δεν περιέχουν διεύθυνση IP, cookie, αναγνωριστικό συσκευής ή οτιδήποτε σε ταυτοποιεί, οπότε δεν μπορούμε να ξεχωρίσουμε έναν επισκέπτη από άλλον.
• Αναφορές σφαλμάτων. Αν η σελίδα ή ο διακομιστής μας χαλάσει, καταγράφουμε το μήνυμα σφάλματος, το τεχνικό ίχνος στοίβας (stack trace), τη διεύθυνση της σελίδας, την έκδοση της εφαρμογής και την οικογένεια του browser σου (για παράδειγμα «Firefox»). Δεν καταγράφουμε ποτέ τη διεύθυνση IP σου, cookies, ό,τι γράφεις σε φόρμες ή τα πλήρη στοιχεία του browser. Αυτά τα αρχεία υπάρχουν μόνο στο εργαλείο καταγραφής του παρόχου φιλοξενίας μας για περίπου μία ώρα.
• Σχόλια που στέλνεις. Αν χρησιμοποιήσεις τη φόρμα σχολίων, αποθηκεύουμε το μήνυμά σου, τη γλώσσα της σελίδας από την οποία το έστειλες και, αν επιλέξεις, την πλατφόρμα του καταστήματός σου. Δεν ζητάμε το email σου. Μη γράφεις προσωπικά ή ευαίσθητα στοιχεία στο μήνυμα.
• Τι βλέπει ο πάροχος φιλοξενίας μας. Όπως κάθε ιστότοπος, ο πάροχος φιλοξενίας μας, η Vercel, λαμβάνει τη διεύθυνση IP σου και βασικά στοιχεία του αιτήματος για να σου παραδώσει τη σελίδα και να αποτρέψει την κατάχρηση. Δεν τα αντιγράφουμε στη βάση δεδομένων μας.

Το ίδιο το dashboard δείχνει δείγμα δεδομένων για ένα φανταστικό κατάστημα. Δεν αφορά εσένα ή κάποια πραγματική επιχείρηση.

Τι θα συλλέγουμε αργότερα

Το SitePulse AI φτιάχνεται για να εξηγεί τα νούμερα ενός πραγματικού καταστήματος. Όταν ξεκινήσουν οι χώροι εργασίας και οι ενοποιήσεις, θα διαχειριζόμαστε επίσης:

• Δεδομένα χώρου εργασίας: τη διεύθυνση του site σου, τη ζώνη ώρας αναφορών, το νόμισμα, τους στόχους σου και ποιοι είναι μέλη του χώρου εργασίας σου.
• Σύνδεση με Google Analytics: πρόσβαση μόνο για ανάγνωση, που δίνεις εσύ. Αποθηκεύουμε τα διακριτικά πρόσβασης κρυπτογραφημένα και δεν τα δείχνουμε ποτέ στον browser, στα αρχεία καταγραφής ή σε εντολές προς την τεχνητή νοημοσύνη.
• Δείκτες καταστήματος: σύνολα όπως συνεδρίες, μετατροπές και έσοδα, που εισάγονται από τις πηγές που συνδέεις.
• Συνομιλίες με τον βοηθό: τις ερωτήσεις που κάνεις και τις απαντήσεις που παίρνεις, αποθηκευμένες στον χώρο εργασίας σου. Ο βοηθός βλέπει μόνο τα συνοπτικά νούμερα που χρειάζεται η ερώτηση, και οι συνομιλίες σου δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα, και την ημερομηνία της, πριν ξεκινήσει οτιδήποτε από αυτά.

Cookies και αποθήκευση στον browser

Η περιήγηση στο site και στην επίδειξη δεν ορίζει cookies, και δεν αποθηκεύουμε τίποτα άλλο στον browser σου (ούτε local storage ούτε session storage).

Αν χρησιμοποιήσεις την επιλογή γλώσσας, ορίζουμε ένα cookie με όνομα NEXT_LOCALE. Αποθηκεύει μόνο τη γλώσσα που διάλεξες («el» ή «en»), ώστε το site να ανοίγει σε αυτή τη γλώσσα την επόμενη φορά, και διαρκεί ένα έτος. Δεν περιέχει τίποτα για εσένα, δεν το χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο και μπορείς να το διαγράψεις από τον browser σου οποιαδήποτε στιγμή.

Όταν συνδέεσαι, ορίζουμε ένα cookie που σε κρατά συνδεδεμένο. Περιέχει ένα τυχαίο διακριτικό συνεδρίας και ένα υπογεγραμμένο αντίγραφο της συνεδρίας σου για έως 5 λεπτά, ώστε να μη χρειάζεται να ελέγχουμε τη βάση δεδομένων μας σε κάθε κλικ. Είναι απολύτως απαραίτητο για να λειτουργεί ο λογαριασμός σου. Μαζί με το cookie γλώσσας που ορίζεις εσύ, αυτός είναι ο λόγος που δεν βλέπεις banner για cookies. Η αποσύνδεση το αφαιρεί. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης μεταξύ ιστοτόπων.

Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Κάθε είδος δεδομένων έχει σταθερό όριο. Όσα έχουν την ένδειξη «Σήμερα» υπάρχουν ήδη· όσα έχουν την ένδειξη «Στα σχέδια» έρχονται με τους χώρους εργασίας και τις ενοποιήσεις, με τους ίδιους κανόνες.

Σήμερα

• Ανώνυμες μετρήσεις χρήσης (για παράδειγμα «προβολή επίδειξης»), μαζί με τη γλώσσα της σελίδας

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  13 μήνες

  Διαγραφή

  Διαγράφονται αυτόματα όταν γίνουν 13 μηνών.

• Αναφορές σφαλμάτων από τη σελίδα και τον διακομιστή

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Αρχεία καταγραφής της Vercel

  Διάρκεια

  Περίπου 1 ώρα

  Διαγραφή

  Η Vercel τις διαγράφει αυτόματα. Δεν τις αντιγράφουμε ποτέ αλλού.

• Στοιχεία αιτήματος που βλέπει ο πάροχος φιλοξενίας (διεύθυνση IP, browser, διεύθυνση σελίδας)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Vercel

  Διάρκεια

  Ορατά σε εμάς για περίπου 1 ώρα· τα αρχεία ασφαλείας της Vercel ακολουθούν την πολιτική της Vercel

  Διαγραφή

  Τα διαχειρίζεται η Vercel. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ διευθύνσεις IP στη βάση δεδομένων μας.

• Μηνύματα σχολίων που μας στέλνεις, μαζί με τη γλώσσα της σελίδας

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  12 μήνες

  Διαγραφή

  Διαγράφονται αυτόματα όταν γίνουν 12 μηνών, ή νωρίτερα αν το ζητήσεις και βρούμε το μήνυμά σου.

• Ο λογαριασμός σου (διεύθυνση email και πότε εγγράφηκες)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό σου

  Διαγραφή

  Διαγράφεται όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου και χάνεται από τα αντίγραφα ασφαλείας μέσα σε 30 ημέρες. Μέχρι να έρθει η διαγραφή από τον ίδιο τον χρήστη, στείλε μας email και τον διαγράφουμε.

• Συνεδρίες σύνδεσης (χωρίς διεύθυνση IP ή στοιχεία συσκευής)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Μέχρι να αποσυνδεθείς, ή 7 ημέρες μετά την τελευταία χρήση του SitePulse

  Διαγραφή

  Διαγράφονται με την αποσύνδεση ή όταν αποσυνδέσεις τις άλλες συσκευές σου· οι συνεδρίες που έληξαν αφαιρούνται μέσα σε 7 ημέρες.

• Σύνδεσμοι σύνδεσης μίας χρήσης (αποθηκεύονται μόνο ως hash, μαζί με το email στο οποίο στάλθηκαν)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  5 λεπτά, ή μέχρι να χρησιμοποιηθούν

  Διαγραφή

  Διαγράφονται με τη χρήση τους· οι σύνδεσμοι που έληξαν αφαιρούνται μέσα σε 1 ημέρα.

• Email σύνδεσης (η διεύθυνση email σου και το μήνυμα)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Resend, περιοχή ΕΕ (Ιρλανδία)

  Διάρκεια

  Τα αρχεία αποστολής της Resend, σύμφωνα με την πολιτική της Resend

  Διαγραφή

  Τα διαχειρίζεται η Resend. Μέσω αυτής στέλνουμε μόνο συνδέσμους σύνδεσης.

• Η επιλογή γλώσσας σου (το cookie NEXT_LOCALE: «el» ή «en»)

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Ο browser σου

  Διάρκεια

  1 έτος

  Διαγραφή

  Λήγει μόνο του μετά από ένα έτος. Αν αλλάξεις ξανά γλώσσα αντικαθίσταται, και μπορείς να το σβήσεις από τον browser σου οποιαδήποτε στιγμή.

• Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων

  Σήμερα

  Αποθήκευση

  Neon, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  6 ώρες (ποτέ πάνω από 30 ημέρες)

  Διαγραφή

  Τα παλαιότερα σημεία επαναφοράς αφαιρούνται αυτόματα.

Όταν ξεκινήσουν οι χώροι εργασίας και οι ενοποιήσεις

• Χώροι εργασίας, μέλη και ρυθμίσεις επιχείρησης

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Όσο υπάρχει ο χώρος εργασίας

  Διαγραφή

  Διαγράφονται μαζί με τον χώρο εργασίας και χάνονται από τα αντίγραφα ασφαλείας μέσα σε 30 ημέρες.

• Διακριτικά πρόσβασης Google Analytics (κρυπτογραφημένα)

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Όσο η σύνδεση είναι ενεργή

  Διαγραφή

  Ανακαλούνται στη Google και διαγράφονται αμέσως όταν αποσυνδέσεις την πηγή ή διαγράψεις τον χώρο εργασίας ή τον λογαριασμό σου.

• Δείκτες καταστήματος που εισάγουμε (συνεδρίες, μετατροπές, έσοδα και παρόμοια)

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Όσο υπάρχει ο χώρος εργασίας

  Διαγραφή

  Μπορείς να διαγράψεις τα δεδομένα μιας πηγής οποιαδήποτε στιγμή. Όλα διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες από τη διαγραφή του χώρου εργασίας.

• Καταγραφές των συγχρονισμών δεδομένων

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  90 ημέρες

  Διαγραφή

  Διαγράφονται αυτόματα όταν γίνουν 90 ημερών.

• Συνομιλίες με τον βοηθό

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  Μέχρι να τις διαγράψεις ή να διαγραφεί ο χώρος εργασίας

  Διαγραφή

  Διαγράφονται όταν τις διαγράψεις ή μαζί με τον χώρο εργασίας. Δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

• Αντίγραφα που κρατά ο πάροχος του μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Ο πάροχος που θα κατονομάσουμε εδώ πριν από την έναρξη

  Διάρκεια

  Το πολύ 30 ημέρες

  Διαγραφή

  Σύμφωνα με τους όρους του παρόχου, που πρέπει να αποκλείουν την εκπαίδευση με τα δεδομένα σου.

• Καταγραφές ασφαλείας (ποιος σύνδεσε μια πηγή ή άλλαξε μια ρύθμιση)

  Στα σχέδια

  Αποθήκευση

  Η βάση δεδομένων μας, Φρανκφούρτη

  Διάρκεια

  12 μήνες

  Διαγραφή

  Διαγράφονται αυτόματα όταν γίνουν 12 μηνών, ή μαζί με τον χώρο εργασίας.

Πώς διαγράφονται τα δεδομένα

• Τα δεδομένα με χρονικό όριο αφαιρούνται από έναν τακτικό καθαρισμό μόλις περάσουν αυτό το όριο.
• Όταν διαγράφεις κάτι (μια συνομιλία, μια πηγή δεδομένων, τον χώρο εργασίας ή τον λογαριασμό σου), το διαγράφουμε πραγματικά, δεν το κρύβουμε απλώς. Τα αντίγραφα στα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων εξαφανίζονται καθώς αυτά παλιώνουν, το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες.
• Η αποσύνδεση του Google Analytics ανακαλεί αμέσως την πρόσβασή μας στη Google και διαγράφει τα αποθηκευμένα διακριτικά.

Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα

Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους, και μόνο για τη δουλειά που αναφέρεται:

• Vercel: φιλοξενεί την εφαρμογή και κρατά τα βραχύβια αρχεία καταγραφής. Η εφαρμογή τρέχει στην περιοχή της Vercel στη Φρανκφούρτη· οι σελίδες παραδίδονται μέσω του παγκόσμιου δικτύου της Vercel, οπότε το αίτημά σου μπορεί να περάσει από σημείο κοντά σε εσένα.
• Neon: λειτουργεί τη βάση δεδομένων Postgres μας στην περιοχή της στη Φρανκφούρτη (AWS eu-central-1). Εκεί βρίσκονται ο λογαριασμός και οι συνεδρίες σου.
• Resend: στέλνει τα email σύνδεσης από την περιοχή της στην ΕΕ (Ιρλανδία). Λαμβάνει τη διεύθυνση email σου και το ίδιο το email, και κρατά αρχεία αποστολής σύμφωνα με τη δική της πολιτική. Δεν τη χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο.

Η Vercel, η Neon και η Resend είναι εταιρείες των ΗΠΑ, οπότε τα δεδομένα μπορεί να είναι προσβάσιμα από χώρες εκτός ΕΕ σύμφωνα με τους όρους προστασίας δεδομένων τους. Πριν από την έναρξή τους, θα προσθέσουμε σε αυτή τη λίστα τη Google (μόνο όταν συνδέεις το Google Analytics) και τον πάροχο του μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης, μαζί με το πού επεξεργάζονται δεδομένα και πόσο καιρό τα κρατούν.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφήμιση.

Γιατί μπορούμε να τα χρησιμοποιούμε

• Οι ανώνυμες μετρήσεις, τα αρχεία σφαλμάτων, η προστασία από κατάχρηση και τα σχόλια στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε μια επίδειξη που δουλεύει σωστά και με ασφάλεια, και να μαθαίνουμε αν είναι χρήσιμη.
• Ο λογαριασμός και οι συνεδρίες σύνδεσής σου στηρίζονται στην παροχή της υπηρεσίας για την οποία εγγράφηκες, όπως και οι χώροι εργασίας, οι ενοποιήσεις και οι συνομιλίες στο μέλλον.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να μας ζητήσεις να σου δείξουμε, να διορθώσουμε, να διαγράψουμε ή να σου δώσουμε σε φορητή μορφή τα δεδομένα σου, ή να αντιταχθείς στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε. Στείλε email στο info@sitepulse.ai και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Οι μετρήσεις χρήσης είναι ανώνυμες, οπότε δεν μπορούμε να τις συνδέσουμε με εσένα. Για τα σχόλια, πες μας περίπου πότε τα έστειλες και τι έγραφαν, και θα τα βρούμε και θα τα διαγράψουμε. Για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου, στείλε μας email από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεσαι· η διαγραφή από τον ίδιο τον χρήστη έρχεται μαζί με τους χώρους εργασίας.

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζεις ή εργάζεσαι· στην Ελλάδα, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Παιδιά

Το SitePulse AI είναι εργαλείο για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές και επικοινωνία

Όταν αλλάζουμε αυτή την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας. Πριν ξεκινήσουν οι χώροι εργασίας ή οι ενοποιήσεις, θα την αναθεωρήσουμε ώστε να τους καλύπτει.

Ερωτήσεις; Στείλε email στο info@sitepulse.ai.